Veille, Curation et Partage : Méthodologie et Outils

Quelle que soit votre entreprise, son activité, ou encore sa taille, la veille est primordiale pour son bon développement.

La veille vous permet de vous tenir au courant des évolutions, des nouvelles tendances et technologies, des nouveaux usages, des nouveaux produits, mais aussi de savoir ce que font ou préparent vos concurrents.

Terme assez récent mais très à la mode ces derniers temps, la curation consiste à trier l’information pour en garder le meilleur. Le flux d’informations qui nous touche est chaque jour plus important, et faire le tri dans cette masse demande de l’entrainement, des outils, et des méthodes afin d’espérer un résultat satisfaisant. A tel point que « Curateur » est devenu un métier, et a remplacé le « community manager » dans le top des sujets de conversation à la mode – au moins sur Twitter.

Ces deux pratiques sont donc liées : la veille doit être améliorée de la curation pour être efficace. Ensemble, elles permettent d’extraire du flux d’informations dont nous sommes abreuvés les idées et articles les plus intéressants.

Ces informations une fois récoltées, doivent être utilisées bien sur, mais aussi partagées.Le partage permet aux informations de reprendre vie sous une nouvelle forme, éventuellement après avoir été enrichies, vérifiées, corrigées, ou infirmées.

Dans cet article, je vais vous parler de la méthodologie de cette démarche – Veille – Curation – Partage.

Et pour cela, je vais vous expliquer la méthode que j’utilise moi même tous les jours.

Loin de moi l’idée d’affirmer que ma méthode est la meilleure. Ce que j’espère, c’est simplement vous inciter à réfléchir à votre propre méthodologie, et vous aider à l’améliorer.

 

La veille : trop d’informations tue l’information

La sélection des sources

Pour pouvoir faire de la veille, la première chose à faire va être de sélectionner des sources d’informations.

Aujourd’hui, de très nombreuses sources sont à votre disposition (sites internet, journaux, web-tv, blogs, réseaux sociaux, etc.), et le problème n’est plus de trouver des sources, mais plutôt de sélectionner des sources.

Mes critères de sélection sont bien entendu la qualité du contenu, mais aussi la disponibilité du contenu, afin qu’il soit compatible avec les agrégateurs que j’utilise (discutés dans le paragraphe suivant).

Je ne vais pas par exemple m’amuser a suivre une source qui ne propose aucun moyen de consulter le contenu (au moins le titre de l’article) sans être obligé de me rendre sur le site. Ça représenterai beaucoup trop de travail.

La découverte des sources d’information se fait en général petit à petit, au grès de recherches sur internet, de recommandations via les réseaux sociaux, ou même quelques fois par pur hasard. Le tout est de rester attentif, et de prendre pour habitude d’aller faire un tour sur la page d’accueil d’un site sur lequel vous avez trouvé un article intéressant, pour voir si le contenu qu’il propose est digne d’intérêt.

Enfin, il ne faut pas hésiter à suivre de très nombreuses sources, surtout au début. Par contre, il faut absolument, et très vite, réduire ce nombre, selon l’intérêt que vous portez à chacune de ces sources.

L’idéal étant d’adapter votre flux d’information à votre usage sur les points suivants :

• Sujets traités qui correspondent à mes attentes
• Qualité du contenu
• Quantité d’informations journalières.

Si vous suivez une source qui présente 50 articles par jour, sur un sujet qui ne vous passionne pas plus que ça, et avec un contenu rédactionnel moyen, je peux vous assurer qu’au bout d’un mois – et encore, je suis gentil – vous aurez plus d’une centaine d’articles à lire en retard, et que vous préférerez tout effacer plutôt que de faire le tri.

Sur le même principe, si vous avez seulement 10 minutes par jour à consacrer à la veille, vous devrez être beaucoup plus sélectif que si vous avez 1 heure à votre disposition.

Le choix d’un agrégateur

Un agrégateur de contenu est un outil qui va vous permettre de regrouper toutes vos sources d’information en un seul endroit. Il vous évite d’aller visiter 30 sites différents chaque jour, pour voir si de nouveaux articles n’ont pas été postés.

On peut comparer un agrégateur à un logiciel de courrier électronique : vous pouvez gérer vos emails depuis un seul logiciel, même si vous avez plusieurs comptes différents.

Deux critères principaux ont guidés mes choix en matière d’agrégateur : l’outil devait être accessible depuis n’importe ou (internet, mobile, mac, pc, cyber café, etc.), et proposer une API, c’est à dire offrir la possibilité à d’autres outils de s’y connecter pour utiliser les données stockées.

J’utilise donc principalement Google Reader pour le suivi de mes sources d’informations. En ajoutant les flux RSS proposés par les différents blogs ou sites que je veux suivre, Google Reader me permet de lire tous les articles publiés depuis un seul endroit. Je peux classer les flux par sujets, et faire des recherches dans mes archives au besoin.

J’utilise Google Reader pour les sources d’informations les plus importantes, et qui produisent un nombre limité d’articles chaque jour.

Pour les autres (gros producteurs d’articles, sources que je veux suivre en quasi temps réel, sujets traités moins importants pour moi, etc.) j’utilise Twitter. Vous pouvez avoir un aperçu des comptes que je suis en visitant mon profil : @nicolascroce

Twitter est aujourd’hui tellement développé que quasiment tous les sites ou blogs proposent un flux d’informations sur ce média.

Twitter ne s’utilise pas comme Google Reader. Le premier est plutôt dédié au temps réel, et il faut accepter de ne pas lire l’ensemble des tweets publiés, sous peine d’indigestion d’informations.

Sur le second, on prends le temps de lire au moins le titre et les quelques lignes d’introduction de tous les articles. D’ou une sélection différente des sources entre ces deux outils.

Enfin, la liste ne serait pas complète sans citer les médias sociaux. Même si ils ne sont pas de réels agrégateurs, ils centralisent tout de même un grand nombre d’informations, émanant de vos contacts, mais aussi de pages auxquelles vous pouvez vous abonner.

J’utilise principalement Facebook et Google Plus de ce côté là, et plus récemment Pinterest, mais surtout pour la photographie.

Des applications qui s’adaptent à votre usage

Comme évoqué plus haut, j’ai choisit Twitter et Google Reader comme outils principaux pour effectuer ma veille car ils proposent une API, et donc d’autres applications sont capables de les utiliser comme « base de données“.

L’idée est donc d’utiliser des applications qui s’adaptent à votre usage.

Pour ma part, j’utilise beaucoup d’applications sur mon iPhone, que j’utilise dans les transports, quand j’attends un rendez-vous, ou quand je suis en déplacement.

Pour le reste, quelques applications sur mon MacBook Air qui me permettent d’utiliser certaines fonctionnalités du système (notifications et alertes principalement), chose que je ne pourrais pas faire avec une application web.

Donc voici une petite liste des applications que j’utilise :

iPhone

• Reeder : lecteur de flux RSS qui s’appuie sur Google Reader
• Twitter : l’application native de Twitter sur iPhone
• Flipboard : une application qui présente les informations à la façon d’un magazine, et compatible avec Google Reader, Twitter, Facebook, et bien d’autres.
• Les applications natives de Facebook et Google Plus

MacBook

• Reeder : le même logiciel que sur l’iphone, mais en version Mac
• L’application officielle de Twitter
• Growl, pour les notifications système, configuré avec l’application Twitter, pour voir défiler les tweets sans avoir a aller dans l’application elle même.

Pour le reste (PC, cyber cafés, etc.) j’utilise les versions web de Twitter, Google Reader, Facebook et Google Plus.

 

La Curation : une sélection drastique

Maintenant que nous avons sélectionné nos sources d’information, que nous avons un agrégateur pour toutes les regrouper, et des logiciels pour y accéder partout et tout le temps, passons à la curation de ces flux d’information.

Le plus dur ici est de trouver un outil et une méthodologie qui s’adaptent aux outils et logiciels que nous avons sélectionné plus haut.

L’utilisation de cet outil doit être le plus facile possible.

Si vous lisez un article intéressant sur votre iPhone, il faut qu’en un clic vous puissiez le mettre de côté.

Pareil sur votre ordinateur, ou encore sur le web.

Pocket (anciennement appelé Read It Later) : l’outil miracle

Pocket est un outil qui vous permet de mettre de côté un article pour le lire plus tard.

Une fois un lien vers un article ajouté dans votre compte Pocket, vous pouvez à tout moment le relire sur l’interface web de pocket : http://getpocket.com/

La magie de cet outil c’est qu’il est compatible avec de très nombreux autres outils, et notamment ceux dont nous avons parlé plus haut :

• Compatible avec Reeder (iPhone et Mac) : vous lisez un article intéressant, en un clic vous l’archivez sur votre compte Pocket.
• Application iPhone Pocket : l’application Pocket pour iPhone vous permet d’ajouter a votre liste d’articles à lire n’importe quelle URL, directement depuis votre mobile.
• Compatible avec Flipboard : comme pour reeder, un article vous intéresse : 1 clic, et il est sauvegardé.
• Extension Google Chrome : cette extension vous permet là aussi en 1 clic de sauvegarder une page que vous visitez dans votre compte Pocket.
• Interface web : pour ajouter manuellement une URL, ou consulter les articles que vous avez mis de côté.

La méthode : la double sélection

Maintenant que vous savez quel outil utiliser, voyons ce qu’il en est de la méthodologie :

Pour gagner du temps, vous allez faire une première sélection d’articles en parcourant simplement et rapidement les titres des articles dans vos agrégateurs de contenus (Google Reader, Twitter, Facebook, Google Plus, etc.)

Lorsque vous tombez sur un titre qui pourrait vous intéresser, vous l’envoyez sur votre compte Pocket, pour le mettre de coté et y revenir un peu plus tard.

L’avantage de cette méthode, c’est qu’elle vous permet facilement, et ce même si vous n’avez pas beaucoup de temps, de faire un premier tri des informations que vous lirez. Et c’est quand même beaucoup plus facile que de jouer avec le statut « lu/non lu » de Google Reader, ou encore de s’envoyer un email avec un lien vers l’article que l’on veut lire plus tard!

Cette première sélection peut donc s’effectuer un peu n’importe quand dans la journée, au grès de vos navigations sur internet, de la consultation de vos flux RSS, de vos emails, de vos réseaux sociaux, etc.

Une fois que vous avez un peu plus de temps devant vous, vous pouvez maintenant aller sur l’interface de Pocket (http://getpocket.com/), vous y retrouverez tous les articles que vous avez mis de côté, et pouvez maintenant les lire en étant plus concentré.

Je parlais de double sélection, et c’est directement dans l’application pocket que le deuxième niveau de sélection s’effectue.

Malgré votre première sélection, vous tomberez surement sur des articles qui finalement ne sont pas si intéressant que ne le laissait présager le titre.

Dans ce cas, supprimez-les directement de votre liste de lecture Pocket.

Pour les articles intéressants, et qui méritent d’être partagés ou réutilisés, utilisez le bouton « archive » de Pocket.

Ces articles disparaitrons alors de votre liste de lecture principale, pour se retrouver dans vos archives.

A la fin de ce processus, vous n’avez dans vos archives que des articles vraiment intéressant, que vous allez pouvoir réutiliser par la suite pour les partager.

 

Le partage : faire progresser la communauté

Lorsque vous avez trouvé une information vraiment intéressante – et seulement dans ce cas là, les LOL Cats et autres contenus peu intéressants n’ont pas à avoir de place dans vos publications. Lire à ce sujet : Votre réputation ne tient qu’à un post – vous avez tout intérêt à partager ce contenu.

Par partage, j’entends bien entendu la simple publication sur les réseaux sociaux, mais pas que.

Le partage peut aussi se faire après enrichissement ou modification du contenu initial. Et c’est même la voie à suivre autant que possible.

Par exemple, si vous trouvez un article intéressant, vous pouvez faire des recherches supplémentaires sur le sujet qu’il aborde, vous documenter, et écrire à votre tour un article que vous posterez sur votre blog, ou ailleurs.

Vous participez ainsi à la « conversation », et faites avancer la communauté en faisant valoir vos idées et vos arguments sur le sujet.

Mais surtout, cette démarche d’enrichissement de contenu vous aidera à vous imposer comme un expert, plutôt que comme un « simple lecteur ».

Pour cette partie aussi j’utilise différents outils pour m’aider à être plus efficace et gagner du temps.

Petit tour d’horizon :

Buffer : pour partager les articles simplement

Buffer est une petite application qui vous permet de planifier la publication de contenu sur vos réseaux sociaux.

En gros, pour chaque réseau social que vous utilisez, vous définissez des horaires journaliers pour vos publications.

Quand vous ajoutez un lien dans Buffer, il se met en fil d’attente, et est ensuite posté automatiquement sur vos différents réseaux sociaux aux horaires préalablement définis.

J’utilise Buffer pour les articles que je poste sur mon blog, mais aussi pour publier des liens vers du contenu que j’ai trouvé intéressant sur le web, et veux partager.

Une extension Google Chrome vous permet d’ajouter un article dans votre file d’attente en un seul clic. La version iPhone vous permet de jeter un oeil sur les articles en attente, de réorganiser leur ordre de publication, ou encore d’en ajouter de nouveaux.

S’inscrire sur Buffer : http://bufferapp.com/r/aa6d19

Evernote pour garder les articles plus intéressants

Evernote est un petit logiciel qui vous permet de garder des notes organisées, et surtout synchronisées entre différents appareils – ordinateur, iPhone, iPad, web, etc.

Je m’en sert principalement pour garder de coté des articles, ou parties d’articles, qui me servent de source pour la rédaction d’un article.

Une extension Google Chrome vous permet de capturer du contenu sur le web d’un seul clic. Une application de bureau (Windows et Mac) et une version iPhone vous permet d’ajouter ou de consulter vos notes à tout moment, et ou que vous soyez.

Rediger ses articles sur iA Writer

Pour la rédaction des articles, je me sert du logiciel iA Writter.

Il est simple, épuré au maximum, et vous permet de vous focaliser entièrement sur la rédaction de votre article – mode plein écran et mode focus.

Il faut l’essayer pour comprendre, mais cet outil est vraiment fantastique pour quiconque aime écrire.

Il supporte iCloud ainsi que la sauvegarde automatique de OS X Lion.

Sa version iPhone vous permet de relire, corriger ou compléter vos articles à tout moment.

 

Pour résumer

Après tous ces détails, voici pour résumer la méthodologie simplifiée que j’utilise :

De la lecture au partage

• Lecture rapide des articles sur Google Reader, Twitter, les réseaux sociaux et sur le web.
• Selection des articles intéressants via Pocket (anciennement Read It Later)
• Deuxième sélection sur Pocket quand j’ai un peu plus de temps à y consacrer : suppression ou archivage des articles selon qu’ils soient vraiment intéressants ou non.
• Pour chaque article présélectionné, deux possibilité :
• Je partage directement l’article via Buffer – En général quand l’article ne concerne pas un sujet que j’ai l’habitude de traiter, ou que je n’ai rien a ajouter sur le sujet.
• Je me documente et prends des notes sur le sujet grâce à Evernote, puis rédige mon propre article sur iA Writer, avant de publier l’article écrit sur mon blog, puis de partager cet article sur mes réseaux sociaux via Buffer.

Comme je vous le disais plus haut, cette méthode est la mienne, pas la seule, ni la meilleure, mais celle qui me convient le mieux actuellement.

J’insiste sur le mot « actuellement », car cette méthode peut évoluer du jour au lendemain, avec l’apparition de nouveaux médias, de nouvelles sources d’informations, de nouveaux outils ou logiciels.

Il y a encore quelques années, les smartphones n’existaient pas. Aujourd’hui, c’est depuis mon iPhone que je fais 80% de ma veille.

Enfin, et pour continuer sur le sujet, je vous invite à partager vos idées sur le sujet, vos méthodes, et les outils que vous utilisez dans les commentaires ci-dessous.

Et n’oubliez pas, le partage fait avancer la communauté, et vous apprendrez vous-même beaucoup plus en partageant vos idées, en engageant la conversation, qu’en les gardant pour vous égoïstement.